5 важных шагов, чтобы научить людей обращаться с вами

Если вы достаточно взрослые, чтобы читать и писать, значит, вы подверглись менее чем желанному лечению.

Вас обманули или обманули.

Вы встали.

Вам были даны обещания, которые так и не были выполнены.

Это случилось со всеми нами.

Некоторые виды лечения представляют собой разовое мероприятие. Компания, которая обещала позвонить вам по поводу собеседования, так и не сделала. Все кончено, и у них больше никогда не будет возможности повторить это. Вы идете дальше.

Повторяются и другие виды лечения. Они случаются с нами регулярно. Часто лечение исходит от одних и тех же людей. Снова и снова.

Что мы можем с этим поделать, когда люди относятся к нам таким образом?

Что ж, сначала давайте быстро обсудим ...

Как не реагировать, когда с нами плохо обращаются

Существуют различные подходы, которые мы можем применить к повторяющимся жестоким обращениям, но они не работают.

Вот некоторые из них.

Мы можем предложить другим то, что они нам преподнесли.
Мы можем попытаться заставить их заплатить за то, что они сделали.
Мы можем принять меры, чтобы они чувствовали боль своего плохого обращения с нами.
Мы можем попытаться «переиграть» их.
Мы можем использовать пассивную агрессию.

Так зачем нам это делать?

В основном потому, что мы думаем, что такое взаимное поведение преподнесет им урок.

Возможно, мы считаем, что это потенциально изменит их поведение в будущем. Что это положит конец жестокому обращению раз и навсегда.

Это случается редко.

На самом деле это вовсе не решает проблему. Это может даже усугубить ситуацию.

Люди обычно плохо реагируют на возмездие. Или 'преподают урок'. Или ругают за свое поведение.

как узнать, что тебя используют

Они с большей вероятностью будут злиться или обижаться на то, что вы сделали.

Вероятно, они будут меньше думать о вас. И их поведение будут потеряны для них, потому что они будут больше сосредоточены на ваше поведение .

Это контрпродуктивно. Это недобро. Это жестоко. И это не очень хорошо работает.

Должен быть способ получше.

Там есть.

Лучший способ - любезно научить их тому, что вы предпочитаете. Или то, что вам не нравится.

Не ругайте их, не ругайте, не унижайте и не критикуйте.

Но просто научите их лучшему.

Почему это работает?

Мы учим людей обращаться с нами по тому, как мы реагируем на то, как они относятся к нам.

Наш ответ либо укрепляет их поведение, либо увеличивает вероятность его повторения ...

… Или наш ответ снижает вероятность повторения.

Когда дело доходит до людей, вознаграждается то, что сделано. А то, что подкрепляется, имеет тенденцию повторяться.

Да, я знаю, это звучит немного поверхностно и поверхностно. Но так устроены люди.

Но в этом есть смысл.

Зачем кому-то повторять поведение, которое не дает никаких преимуществ или вознаграждений?

Зачем кому-то продолжать делать то, что не приносит ощутимых результатов?

Короткий ответ - не будут. Если только они этого еще не поняли.

Хотя следует отметить, что далеко не все это понимают. И хотя это в значительной степени клише, остается верным, что признак безумия повторяет одно и то же снова и снова, ожидая разных результатов.

Люди склонны учиться на том, что наблюдают

Несмотря на некоторые исключения, большинство людей учатся на том, что они наблюдают.

Они особенно заинтересованы в том, чтобы узнать, как люди относятся к ним и что это значит для будущего.

Вот почему немецкий философ XIX века Фридрих Ницше сказал:

Я не расстроен, что ты мне солгал, меня расстраивает то, что с этого момента я не могу тебе верить.

Он понимал принцип, согласно которому то, как другие относятся к нам, имеет тенденцию влиять на то, как мы относимся к ним, и как мы относимся к ним.

Люди, которые это понимают, устанавливают связь между действиями и результатами.

Они видят связь между тем, что усиливается, и тем, что повторяется. Между тем, что получает вознаграждение, и тем, что продолжает происходить.

Поэтому, если мы хотим, чтобы люди относились к нам определенным образом, мы должны быть уверены, что награждаем их за желаемое поведение, а не за поведение, которое мы хотим остановить.

Процесс может занять некоторое время

Этот процесс обычно не быстрый.

И чем дольше присутствует шаблон, тем больше времени потребуется, чтобы его отменить.

Подумайте об этом как о тропе против траншеи. Когда вы идете по тропе, легко изменить курс.

Но когда вы идете в траншею, вы должны сначала выбраться из траншеи. Это требует больше работы и больше времени.

То же самое и с изменением поведения. Чем глубже укоренилось поведение, тем труднее его будет изменить.

Итак, вы захотите осознать это и принять это в начале процесса.

Как мы учим милостиво и эффективно

Итак, мы увидели, почему предлагаемый метод обучения работает. Мы увидели, почему лучше не относиться к людям так, как они относятся к вам.

когда все американцы вернутся

Если вы не хотите, чтобы лечение продолжалось. Или станет хуже.

Но как на самом деле это сделать?

Как эффективно научить кого-то как относиться к нам?

Давайте взглянем.

Первое и самое важное, что нужно помнить, это то, что мы не говорим об формальном процессе обучения.

Здесь нет лекций. Никаких программ или раздаточных материалов. Учение более тонкое.

Суть учения в том, что оно косвенное. Скорее скрыто, чем открыто. Больше через пример, чем через инструкции. Больше действиями, чем словами.

Великий врач и философ Альберт Швейцер сказал:

Пример - не главное во влиянии на других. Это единственное.

Швейцер понимал, что разговоры дешевы. Эти лекции не приветствуются. Что наши действия говорят намного громче, чем наши слова.

Говорят, что ценности больше улавливаются, чем им учат. У нас гораздо больше шансов последовать чьему-то хорошему примеру, чем перенимать их путем формальных инструкций.

Поэт Эдгар Гест сказал:

Я бы лучше видеть проповедь, чем слышишь в любой день
Я предпочитаю идти со мной, чем просто указывать дорогу.

Так что если возмездие - это не ответ. Если поощрение за поведение просто усиливает его. Если читать лекции не в порядке.

Тогда как мы учат те, чье поведение нужно изменить?

Вот 5 шагов, которые мы можем предпринять.

1. Мы учим на собственном примере

Об этом уже говорилось по-разному. Но это основа эффективного обучения.

Скорее всего, мы добьемся успеха, если будем моделировать желаемое поведение.

Если ваш друг склонен опаздывать, убедитесь, что вы приходите вовремя.

Если ваш друг забывает о своих обязательствах перед вами, обязательно запомните свои обязательства перед ним.

Если ваш друг сплетничает о других людях, не слушайте их и не повторяйте то, что они рассказывают.

Если ваш друг осознает себя, контраст между вами и им в конечном итоге станет очевидным.

Это может открыть дверь для откровенного диалога. Они будут более склонны исследовать возможность собственных изменений, если вы не ругаете их в промежутке.

Это не манипуляция с вашей стороны. Вы не заставляете их меняться. Вы не требуете, чтобы они изменились. Вы не обманываете их, чтобы заставить их измениться.

Вы не используете изощренную или коварную тактику, чтобы заставить их делать то, что они предпочли бы не делать.

Вы просто живете для них лучшей моделью.

Никакой шумихи. Никакого давления. Никакого запугивания. Просто лучший способ. Так будет лучше для вас обоих.

2. Мы учим через нашу последовательность

Второй способ научить их - ваша собственная последовательность.

Если ваш друг грубо разговаривает с вами, вы должны поговорить с ним ласково. Последовательно.

Если ваш друг хронически опаздывает, вам следует приходить вовремя. Последовательно.

Если ваш друг не отвечает на ваши телефонные звонки в кратчайшие сроки, вам следует как можно скорее ответить на его звонки. Последовательно.

Опять же, ваш пример должен иметь вес. Ваш пример должен повлиять на них в правильном направлении.

Нет никаких гарантий, что так и будет. Но это намного лучше, чем альтернативы.

Вам также могут понравиться (продолжение статьи ниже):

3. Мы учим через подкрепление

Я упоминал ранее, что вознаграждается то, что сделано. И это работает в обоих направлениях.

Будь то желаемое или нежелательное поведение, подкрепляемое поведение, скорее всего, будет продолжаться.

Так что будьте усердны в подкреплении того поведения, которое вы хотите, а не поведения, которого вы не делаете.

Вам не нужно произносить речь. Просто воздержитесь от награды. Не подкрепляйте поведение, от которого хотите отказаться.

Вам не нужно выражать гнев или разочарование. И будьте осторожны, не говорите, что все в порядке, просто чтобы не выглядеть мелочным.

Когда они извиняются за опоздание (что является отличным началом)… принять их извинения и прости их . Вы можете признать неприемлемое поведение, не одобряя его.

Но пусть будет известно, что это не то поведение, которое вы предпочитаете. Не делая из этого федерального довода.

4. Мы учим с помощью проницательных вопросов

Древнегреческий философ Сократ сумел научить бесчисленное количество впечатлительных учеников с помощью ряда вопросов.

Эта форма обучения теперь носит его имя, так как она известна как «сократический» метод.

Идея состоит в том, чтобы систематически вызывать сомнения и вопросы, которые неизбежно приведут к открытию истины. Правда больше обнаружена, чем доставлена.

Вы можете спросить друга, разобрались ли они в причинах хронических опозданий. Есть ли закономерность, которая саботирует их усилия? Вы можете чем-то им помочь?

Такой подход менее пугает большинство людей. Кажется, он больше направлен на решение чем возможность обвинять и жаловаться.

как узнать, нравится ли ты девушке

Попробуйте и посмотрите, насколько хорошо он может работать.

5. Мы учим, устанавливая четкие и разумные границы

Когда с нами плохо обращаются, это почти всегда нарушение наших границ.

Другой человек вторгся в землю, которая не принадлежит ему по праву.

Это может принимать разные формы.

Они могут посягнуть на ваше время. Отнимая время, которое вы цените, не обращая внимания на ваши потери.

Они могут делиться с другими вещами, которые по праву принадлежат только вам двоим.

Они могут относиться к вам с неуважением, а не с должным уважением и вниманием.

Они могут говорить с вами унизительно, недоброжелательно и оскорбительно.

Список можно продолжать.

Здоровые отношения устанавливают четкие и подходящие границы. Границы, обеспечивающие взаимное уважение, подотчетность и честь.

Границы позволяют отношениям процветать. Границы предназначены не для ограничения, а для освобождения.

Во многом как рельсы позволяют поезду функционировать, как задумано. Так же, как светофоры и дорожные знаки обеспечивают более плавный транспортный поток. Ряды и сиденья делают театр более приятным. А запертые двери обеспечивают большую безопасность в наших домах.

Вам нужно установить четкие и разумные границы в своих отношениях. Они принесут пользу всем.

Почему этот подход работает лучше других?

Итак, теперь, когда вы знаете, как научить людей тому, как вы хотите, чтобы с ними обращались, давайте разберемся, почему этот подход - лучший подход.

Вы не подкрепляете то, что не хотите продолжать.

Лучший способ остановить поведенческий паттерн - это избавиться от подкрепления поведения.

Маленькие дети узнают, что они могут добиться своего, закатывая истерику. Родители хотят, чтобы их поведение прекратилось, поэтому они обещают ребенку угощение, если они остановятся.

Итак, ребенок останавливается. В этом нет ничего удивительного. И награда за угощение дается.

Которая лишь учит ребенка, что истерики - отличное средство для угощения.

Или что еще они могут захотеть.

Цель состоит в том, чтобы не подкрепляйте это нежелательное поведение. Поэтому вместо того, чтобы вознаграждать ребенка за истерику, мы сохраняем спокойствие, твердость и твердость в своих убеждениях.

Вскоре они узнают, что истерики - ужасная стратегия для получения награды.

И они откажутся от их использования. Это может понять даже ребенок.

Прелесть предлагаемого подхода заключается в том, что изменения происходят изнутри человека, которому необходимо измениться.

Это им не навязывается и не навязывается извне. Так что вероятность того, что она будет подлинной, выше, и вероятность того, что она будет продолжаться, больше.

Так добрее и нежнее.

Никто не любит слушать лекцию. Или выговор. Или быть наказанным за свое поведение.

Но большинство людей благосклонно отреагируют на мягкое обучение примером, ободрением и добрыми словами.

Даже если человек решит игнорировать ваши усилия и продолжить нежелательное поведение, вам не за что будет извиняться или грустить.

Это поучительнее.

Люди часто виновны в неуместном или неприемлемом поведении, даже не подозревая об этом. Несомненно, их поведение закреплялось в течение долгого времени.

Альтернативный подход более поучителен, поскольку он устраняет большую часть путаницы и тайны, когда дело доходит до поведения.

Когда мы отказываемся от поощрения за поведение, которого мы не хотим. Когда мы показываем пример поведения, которое мы действительно хотим.

Когда мы предлагаем множество подкреплений к желаемому поведению, мы учим ясно и недвусмысленно.

Прежде чем мы сможем измениться, нам нужно четко знать, какие изменения необходимы.

В противном случае мы склонны изменить то, что должно оставаться прежним, оставить неизменным то, что следует изменить, или оставаться в неведении относительно того и другого.

Ясность имеет решающее значение, когда требуется изменение. Предпочтительный метод обеспечивает большую ясность и, следовательно, лучше обеспечивает конечное изменение.

Это продумано и не реакционно.

Когда мы чувствуем, что кто-то слишком остро отреагировал на наше поведение, мы немедленно принимаем защитную позу.

как справиться с всезнайкой мужем

Независимо от того, что мы сказали или сделали, мы чувствуем себя оправданными, если человек отвечает так, как мы считаем неуместным.

Наше поведение в этот момент для нас не проблема ... их поведение такое.

Другие чувствуют то же самое, когда мы остро реагируем на их поведение.

Лекция или ругань на этом этапе почти наверняка будут проигнорированы. Им это покажется недействительным.

Чрезмерная реакция не умаляет законности вашего беспокойства. Но более мягкий подход, скорее всего, будет лучше воспринят.

Он будет казаться вдумчивым и заботливым, а не корыстным и резким.

Человек с гораздо большей вероятностью прислушается к вашим опасениям и с большей вероятностью подумает о том, чтобы изменить свое поведение в результате.

Если кто-то не желает Слушать нам вряд ли можно ожидать услышь нас. Конечно нет прислушайся к нам.

И любое так называемое учение в этот момент будет бессмысленным, неэффективным и вызывающим возмущение.

Резюме

Итак, что мы увидели в этом кратком исследовании?

Чтение лекций, ругательство, ругательство и подражание - неэффективные способы изменить нежелательное поведение других.
Люди склонны повторять то, что получает вознаграждение. Когда мы награждаем нежелательное поведение, мы можем ожидать, что оно будет продолжаться.
Люди склонны не прислушиваться к исправлению, когда оно воспринимается как чрезмерная реакция.
Эффективное обучение приходит через личный пример, подкрепление, последовательность и вдумчивые вопросы.
Милостивое обучение не укрепляет то, от чего вы хотите отказаться.
Милостивое обучение - это более добрый и мягкий подход.
Милостивое учение яснее и менее двусмысленно.
Милостивое учение более продумано и менее реакционно.

Заключение

Так почему бы не попробовать предложенный подход? Несомненно, вы пробовали другие методы, но мало что могли сказать о них. Я определенно пробовал их много раз сам.

И имейте в виду, что для некоторых людей никакие хорошие примеры, мягкое обучение, последовательное применение или ясность не принесут желаемых вами изменений.

Некоторые люди будут сопротивляться изменениям, что бы вы ни делали, ни говорили, ни пытались.

Но не отказывайтесь от этого подхода, потому что отдельные люди плохо реагируют.

Проблема в них, а не в методе.

На этом этапе вам нужно будет решить, что делать дальше. Можете ли вы жить с таким поведением и научиться его терпеть.

Или лучшее решение - попрощаться с отношениями.

Вам нужно будет решить, можно ли продолжить такое поведение или его нужно остановить.

Наконец, поймите, что изменение поведения редко бывает простым или быстрым.

Ни тебе, ни мне, ни кому другому. Так что будьте терпеливы со своим другом, партнером, членом семьи или коллегой.

Будьте терпеливы во всех отношениях.

Терпение часто вознаграждается улучшением отношений, что лучше для всех.

Но это может занять некоторое время.

Обычно стоит подождать.