Слушать кажется довольно простым делом, правда?
Вы просто открываете уши (образно говоря) и слушаете.
Но на самом деле существует много разных типов слушания.
Личное взаимодействие может сильно различаться, от языка тела до речи и групповых обсуждений.
То, как мы обращаем внимание на людей, многое говорит о том, как мы к ним относимся, поэтому хорошо знать, какие сигналы мы посылаем.
Вот 8 типов слушания, о которых вам следует знать.
1. Предвзятое слушание
Этот тип слушания делает то, что написано на банке - мы слышим то, что подтверждает наши предвзятые предубеждения, мнения или ожидания.
Мы слышим то, что хотим слышать… то, что думаем, мы должно быть слух.
И делаем это подсознательно, даже не осознавая этого.
Это происходит из-за множества факторов и часто происходит на рабочем месте или в личных отношениях, где присутствуют стресс и эмоции.
Например, мы думаем, что слышим что-то от начальства, потому что почти ожидаем, что они это скажут, будь то крайний срок или похвала.
может ли сломанный мужчина снова любить
И есть много вещей, которые могут повлиять на то, что, по нашему мнению, говорится.
Наше первоначальное суждение о человеке или ситуация действительно может повлиять на то, как мы слышим и интерпретируем вещи.
То, как кто-то выглядит, тон его голоса и другие факторы, могут повлиять на то, что мы думаем, что они собираются сказать, и мы опережаем их реальную речь нашими ожиданиями.
2. Сочувственное слушание
Опять же, это говорит само за себя, но это также очень важная форма слушания!
Сочувственное слушание - это наш способ показать, что мы понимаем, что говорит человек, и как это влияет на него.
Это показывает, что мы заботимся о них.
Такое слушание распространено среди близкие друзья , партнеры и члены семьи.
Он очень тесно связан с языком тела, поэтому вы, скорее всего, увидите, как наклоняет голову, вздыхает и кивает.
Проблема с этим типом прослушивания в том, что его довольно легко подделать или инсценировать. Поскольку все мы знаем, чего ожидать от людей, проявляющих сочувствие, это легко повторить.
3. Чуткое слушание
Это действительно похоже на сочувственное слушание, но выводит вещи на новый уровень.
Вместо того, чтобы смотреть на наблюдателя и чувствовать для человека (будь то печаль, гнев или радость!), чуткие слушатели, по сути, испытывают эти чувства на себе.
Это признак действительно близкой дружбы или отношений: чувствовать чью-то боль или счастье - значит любить их и глубоко заботиться о них.
Временами он может быть довольно интенсивным и действительно может серьезно повлиять на слушателя, если он не будет осторожен.
Этот стиль прослушивания также известен как Терапевтическое прослушивание , и по понятным причинам.
Ставя себя на место другого человека, мы можем лучше помочь ему в его ситуации.
Это позволяет нам предложить вариант терапии, в котором мы проводим человека через все, что он переживает, как если бы мы переживали это сами.
Это означает, что мы можем дать индивидуальный совет, без суждений , и предлагать варианты того, что мы будем делать.
4. Критическое слушание
Критическое слушание подразумевает именно это - критическое отношение к тому, что говорится, принятие важных моментов и вынесение суждения по мере необходимости.
По сути, этот тип прослушивания отлично подходит для делового мира - он помогает слушателям быстро переходить к сути и сохраняет упорядоченность и эффективность.
Используя критическое слушание как навык, мы можем принимать решения быстрее, а также гораздо быстрее придумывать решения проблем и анализировать ситуации.
«Критический» часто может иметь негативный оттенок, но в данном контексте это просто означает сокращение сказанного и выделение наиболее важных и актуальных частей.
Это отличный навык, которому нужно научиться, когда дело касается деловых встреч, всего, что связано с финансами, и любых стрессовых ситуаций.
Принимая во внимание самую важную информацию из того, что кто-то говорит, мы можем научиться приходить к выводу гораздо быстрее и легче.
«Критический» также означает внимательно изучать то, что говорится, и относиться к некоторым вещам с долей скепсиса. Это требует от нас поиска истины среди шума мнений и преувеличений.
Критическое слушание - ключевая часть процесс критического мышления .
Вам также могут понравиться (продолжение статьи ниже):
- 10 советов, которые помогут парам более эффективно общаться в отношениях
- Как поддерживать разговор: 12 способов избежать неловкого молчания
- 8 способов, которыми мужчины и женщины общаются по-разному
- 8 барьеров на пути к эффективному общению
- 13 причин, по которым люди вас не слушают
5. Информационное слушание
Все дело в том, чтобы обращать внимание на информацию, которую передает говорящий.
Это похоже на критическое слушание тем, что мы сохраняем наиболее важные части, но отличается тем, что мы делаем это для того, чтобы учиться, а не для оптимизации процесса.
Информационное слушание - это наш способ обучения с помощью речи - мы слушаем новости или посещаем занятия, чтобы узнать что-то, чтобы получить новую информацию и идеи.
Этот тип слушания часто включает практическое или техническое содержание.
Обучение через слух требует внимания, чего не делают другие типы слушания - это больше сосредоточение на содержании, чем предложение советов, наблюдение за физическими сигналами или более глубокое эмоциональное понимание.
Люди, которые чаще всего используют этот тип слушания, обычно учатся на каком-то уровне (старшеклассники, студенты университетов и т. Д.) Или работают в деловой среде.
как завоевать уважение в отношениях
Если вы посещаете встречу и изучаете запуск нового продукта или маркетинговую кампанию, вы, вероятно, будете использовать комбинацию информационного и критического слушания.
Пока вы сосредотачиваетесь на том, что вы можете узнать на слух, вы, скорее всего, будете делать физические заметки и обращать внимание на язык тела.
Развитие навыков информационного слушания - отличный способ настроить себя, если вы начинаете новую работу, начинаете новое академическое приключение или хотите заниматься саморазвитием в том, что вас действительно интересует.
6. Благодарное слушание
Возможно, это наш любимый стиль прослушивания ...
Конечно, нам нравится вести глубокие и содержательные беседы, и мы все хотим узнать что-то новое из последнего документального фильма о природе, но слушать что-то ради удовольствия - это прекрасно.
Возможно, определенные музыкальные произведения действительно поднимают вам настроение или ваши любимые радиоведущие являются частью вашего утреннего распорядка, который настраивает вас на хороший день.
Этот тип слушания можно проводить самостоятельно или с другими людьми, которые обоюдно ценят то, что вам нравится.
Обычно это происходит в нерабочее время, когда многие люди ленивым воскресным днем наслаждаются радиопостановками, а вечером в пятницу наслаждается живой музыкой!
7. Выборочное прослушивание
Наверное, в этом нас всех обвиняли в прошлом, но это не всегда наша вина.
Выборочное слушание, по сути, означает, что мы слышим только то, что хотим слышать, и часто отключаемся от других вещей, потому что считаем их неуместными или скучными!
Шон Майклз, прости, я люблю тебя
Из всех типов слушания это, вероятно, единственный, который может иметь негативный оттенок. Это предполагает проблемы с общением, сочувствием или вниманием.
Если вы часто замечаете, что отвлекаетесь от разговора, возможно, вам не удается избирательно слышать.
Сделайте все возможное, чтобы действительно сосредоточиться на том, что говорится, особенно в таких важных ситуациях, как рабочие встречи, собеседования при приеме на работу, а также в моменты, когда близкие вам люди рассказывают вам о чем-то личном или неприятном.
8. Прослушивание отчетов
Мы подумали, что закончим на высокой ноте с действительно позитивным и прекрасным стилем слушания.
Слушание раппорта включает в себя довольно много стилей, которые мы уже упоминали, но выводит вещи на другой уровень.
Этот тип слушания мы используем, когда пытаемся построить отношения.
Мы действительно хотим увлечься тем, о чем говорится. Проявить живой интерес и быть готовым ответить чем-то уместным.
Наши ответы должны соответствовать тому, кто говорит, и соответствовать тону разговора.
В конце концов, рассказывать анекдоты - отличный способ наладить взаимопонимание, но не всегда уместно, когда мы пытаемся установить взаимопонимание на серьезной деловой встрече!
Большинство из нас используют этот стиль каждый день, от рабочего места до обеда с клиентом, знакомства с новыми людьми на вечеринке или на светском мероприятии.
Показывая, что мы заинтересованы в том, что говорится, мы можем укрепить связь с говорящим и начать завоевывать его доверие.
Это ведет к здоровым, счастливым отношениям и взаимное уважение ко всем участникам - всегда победитель!
Это лишь некоторые из стилей слушания. В конце концов, бывает довольно сложно поместить все, что мы делаем, в аккуратные маленькие коробочки!
Все формы слушания имеют место в нашей жизни, но полезно знать, какие из них мы должны развивать и строить, а какие нам, возможно, придется прекратить делать так много.
Теперь, когда вы знаете 8 основных типов слушания, вы можете изучить стиль общения, который вам наиболее удобен, и начать расширяться!
